经常 问问题

你们的价格与邮政和快递产品相比如何?

SkyPostal
包装标准

美国邮政总局ePacket

美国邮政总局第一
类包裹

USPS优先邮件

DHL快递

巴西

重量限制

最大70磅.

最大4磅.

最大1磅.

最大70磅.

最大70磅.

1 Lb.

$ 11.45

n/a

$ 12.74

$ 47.15

$ 55.15

2 Lb.

$ 14.80

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$ 52.25

$ 62.99

3 Lb.

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$ 57.30

$ 72.62

4 Lb.

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$ 62.50

$ 82.09

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$ 67.60

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墨西哥

1 Lb.

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$ 56.35

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5 Lb.

$ 21.65

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$ 60.30

$ 118.05

交通天

5至10天

30 +天

10至21天

8至15天

3至5天

核心功能

在线跟踪

 

 

 

确认发送

 

 

 

DDU

DDP

返回服务

 

 

 

 

送货要收运费吗?

一个工业标准，尺寸重量总是收费的. 大多数物流供应商使用, 包括航空公司和快递公司, 使用物品的尺寸重量，而不是实际重量.

模糊权重公式是什么?

为您的货物应用的公式是基于厘米的标准公式.

LxWxH
6000

国际订单的关税如何计算?

关税的计算因国家而异. 一些国家使用完全基于商品价值的公式，并将其乘以关税金额. 其他的，加上运费价值和保险价值，然后应用关税. 还有一些人除了关税之外还要征收额外的税. 更多信息请bet36体育投注 bet36体育投注官网具体国家.

你们有保险吗??

我们为所有发货人提供可选择的保险，每公斤额外收费.

我们需要做些什么才能开始呢?

到bet36体育投注官网bet36体育投注页面，告诉我们您的业务需求. 然后，销售人员会与您bet36体育投注，为您的业务确定正确的计划，并为您提供费率. 一旦接受了, 您的帐户将被创建和, 整合后，您可以开始使用SkyPostal发送和跟踪包裹.

积分复杂吗??

我们根据您的技术需求和资源提供两种级别的集成.

对于那些寻求简单接口的公司，让SkyPostal可以处理他们在拉丁美洲的货物, 为客户提供跟踪服务, 并且需要最少的IT时间和资源, 创建了TechBase. 通过我们用户友好的商家门户, 你可以专注于销售, 我们来处理后勤问题.

对于那些想要实时跟踪和标签创建拉美量的公司，我们提供TechSync. 通过我们简单而强大的API集成, 订单可以无缝地处理，客户可以对他们的包裹移动有最新的可见性.

你的集成时间有多快?

与bet36体育投注官网TechBase和TechSync集成选项, bet36体育投注官网客户希望集成的速度有多快就有多快. bet36体育投注官网工具是专门为满足技术不太先进的零售商的需求而设计的, 以及拥有完整IT部门的大型企业. 告诉我们哪个项目最适合你，哪个项目可以让你最快地建立起来.

你支持哪些货币?

我们所有的顾客都用美元结账, 然而, 我们处理以多种货币销售的多个商家. bet36体育投注官网web服务可以为收到的任何包裹处理任何货币.

你们是否提供客户支持/有专门的客户服务团队?

我们拥有一流的美国客户支持团队，致力于满足所有客户的不同需求. 除了, 我们还为每个国家的代表提供服务，根据需要提供额外的当地支持.

你能提供绩效报告吗?

我们为客户提供了一个网络报告门户网站，在那里他们可以创建报告并衡量我们在所有服务领域的表现. 从运输到交货, 到异常处理, 你需要的所有信息都在你的指尖.

如果有例外或错误的地址，你会bet36体育投注收货人吗?

SkyPostal在我们服务的每个国家都有最好的递送合作伙伴. bet36体育投注官网一些供应商是大型的全国性企业, 而其他的则是为该地区提供最佳服务水平的区域性/利基玩家. 并非所有这些公司都提供相同的服务. 一些供应商更多地与当地客户接触，而其他供应商除了交付之外几乎没有互动. 有关特定国家的信息，请与我们bet36体育投注.

你如何处理错误的地址?

同时依赖于商家提供给bet36体育投注官网信息, SkyPostal将始终打算bet36体育投注收货人，以纠正给定的地址. 在大多数国家，如果由于地址错误而导致原始尝试失败，我们可以处理重新交付. 从商家获得的数据，如收货人电话号码和电子邮件地址，是使我们能够处理这些例外情况的关键部分.

你负责哪些国家的业务?

天邮在拉丁美洲和加勒比地区超过25个国家提供服务, 包括墨西哥, 智利, 阿根廷, 哥伦比亚和巴西.

与邮政和快递相比，你们的运输时间如何?

SkyPostal
包装标准

美国邮政总局ePacket

美国邮政总局第一
类包裹

USPS优先邮件

DHL快递

巴西

重量限制

最大70磅.

最大4磅.

最大1磅.

最大70磅.

最大70磅.

1 Lb.

$ 11.45

n/a

$ 12.74

$ 47.15

$ 55.15

2 Lb.

$ 14.80

n/a

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$ 52.25

$ 62.99

3 Lb.

$ 18.20

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$ 57.30

$ 72.62

4 Lb.

$ 19.15

n/a

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$ 62.50

$ 82.09

5 Lb.

$ 22.30

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$ 67.60

$ 83.85

墨西哥

1 Lb.

$ 10.35

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$ 10.44

$ 44.50

$ 72.97

2 Lb.

$ 14.50

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$ 48.45

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$ 15.80

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$ 52.40

$ 97.29

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$ 18.10

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$ 56.35

$ 106.18

5 Lb.

$ 21.65

n/a

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$ 60.30

$ 118.05

交通天

5至10天

30 +天

10至21天

8至15天

3至5天

核心功能

在线跟踪

 

 

 

确认发送

 

 

 

DDU

DDP

返回服务

 

 

 

 

你们有发货确认吗?

在我们为您服务的每一个国家，我们都会保证您收到一份包含数据、时间和收货人姓名的电子收货确认书.

你们提供签字确认吗?

我们可以在一些国家提供签名确认服务，费用高于标准送货确认. 请询问有关具体国家的价格和可用性.

按国家划分你们的交货时间是多久?

墨西哥 6-11个工作日

哥伦比亚 5-9个工作日

智利 5-16个工作日

巴西 5-24个工作日

你们尝试了多少次送货?

bet36体育投注官网服务提供至少两次派送尝试，每个包裹一次, 而在一些国家，我们可以保证三次尝试. 有关某一特定国家的信息， 请bet36体育投注.

你们提供接机服务吗?

目前我们不提供接机服务. 请在几个月后与我们bet36体育投注，因为它正在bet36体育投注官网几个主要国家进行开发.

包裹必须送到你们在迈阿密的枢纽吗，还是可以直接到国内?

我们有客户直接从欧洲和亚洲的许多国家发货，绕过bet36体育投注官网迈阿密枢纽. bet36体育投注官网迈阿密枢纽可以而且应该在低运量不适合直飞的情况下使用. 在这些情况下, 迈阿密作为货运集运商，将您的货运量加入到我们每日运往拉丁美洲的货运量中.

你能处理美国以外的货物吗.e. 欧洲、亚洲)

我们有客户直接从欧洲和亚洲的许多国家发货，绕过bet36体育投注官网迈阿密枢纽. bet36体育投注官网迈阿密枢纽可以而且应该在低运量不适合直飞的情况下使用. 在这些情况下, 迈阿密作为货运集运商，将您的货运量加入到我们每日运往拉丁美洲的货运量中.

你们提供从出发地到目的地的全程服务吗?

是的，我们有. 我们为客户提供物流bet36体育投注，可以将产品从他们的设施中取出，直接送到客户手中. 我们也可以提供产品履行服务.

你们在乡下有接送点吗?

目前我们不提供这种服务作为主要的交付方式. 在某些国家, 通过与供应商的特殊安排，包裹可以在当地的派送站领取, 或者在客户地址交付失败的情况下, 顾客有时可以在当地的派送站再次领取包裹.

你能发货到阿根廷吗?

是的, 过去几年里，通往阿根廷的电子商务基本上被封锁了, 然而, 我们现在在阿根廷又开始营业了. bet36体育投注了解更多bet36体育投注官网进入这个有价值的市场的航运信息.

你发货到邮政信箱吗?

邮政信箱只透过邮政渠道提供服务. 在某些国家，它.e. 在巴西，SkyPostal利用邮政服务的部分或全部交付服务. 在这种情况下，可以发送到邮政信箱以及家庭或商业地址. bet36体育投注，了解我们在哪些国家有这种能力.

你们能处理来自美国以外的包裹吗.

bet36体育投注官网许多客户及其分销设施位于美国以外. 在这些情况下, 客户可以使用bet36体育投注官网服务和标签直接发送合并到目的地国家, 或者他们可以直接发送到我们在世界各地的中心. 如果你想船运到拉丁美洲, 没有比SkyPostal更好的合作伙伴了, 无论你身在何处.

你可以邮寄到家庭住址以外的地址吗?

我们可以运送到家庭或企业地址，并在选定的国家，邮政信箱.

你能运送的最大物品尺寸是多少?

SkyPostal几乎可以通过标准的快递方式运送任何快递员可以携带的东西. 一般尺寸限制是长加宽加高等于100英寸以内的总和. 但是，可以制造异常，并且可以处理较大的项. 更多信息请bet36体育投注.

你们能处理退货吗??

在bet36体育投注官网主要市场，我们有一个国内退货中心，接收和处理退货，并根据要求安排发货回原产地. 我们也有能力与客户退货系统集成，并提供退货运输标签.

你们办理纳税手续吗?

我们可以通过我们与SecureImport的合作伙伴关系提前从我们所有的国家收取关税. 通过这项独家服务, 发货前将通过电子邮件与收货人bet36体育投注, 要求提前支付相应的税款. 直到收税后，包裹才会发货. 向收货人发出的关税付款请求包括购买商品的商店名称, 订单说明及订单金额.

bet36体育投注官网客户怎样才能在关税上省钱?

SkyPostal与墨西哥邮政服务和哥伦比亚邮政服务签订了一项私人协议, 因此，bet36体育投注官网客户在墨西哥可享受最低300美元的邮政渠道优惠，在哥伦比亚可享受最高1000美元和最多2公斤的邮政渠道优惠, 同时享受快递服务的全部好处. 这包括端到端跟踪, 完全在线可见性, 快速的运输时间和专门的客户支持.

这项优惠使您可以在拉丁美洲两个最大的市场为您的客户提供关税节省，并且只能通过SkyPostal提供.

哪些物品是限制进口的?

除了国际航空运输协会(IATA)定义的“危险货物”外，还有各国限制进口的物品. bet36体育投注以获得特定国家的完整列表.

你能向墨西哥进口鞋子吗?

绝对是的. 在墨西哥，鞋子没有问题.

巴西的关税是什么?

巴西的关税和税收是需要考虑的重要因素. 范围为商品价值的95%至98%，视收货人的目的地状态而定.

你能运送的物品的最大价值是多少?

每件货物的最高价值为1000美元. 在一些国家，还有其他服务可用于处理高价值货物. 有关高价值物品的具体查询请与我们bet36体育投注.

海关是如何清关的?

SkyPostal包揽了所有的工作，所以bet36体育投注官网客户不必卷入当地的海关问题. 天邮代表客户准备文件、清关和缴纳关税. 关税可以在发货前从bet36体育投注官网客户(DDP)处收取，也可以直接通过收货人(关税到付)收取。. 不管是什么, 我们处理与海关当局的所有交易, 随时了解新的和不断变化的海关法规, 并准备好我们装运所需的所有文件. 我们确保货物顺利进口，不延误.

你们有履行服务吗?

是的，我们做-通过bet36体育投注官网第三方履行合作伙伴公司，我们能够从世界各地的几个点提供履行服务. 订单依次被注入bet36体育投注官网一个包裹中心，然后运送到拉丁美洲.

你还和哪些电子零售商合作过?

我们与世界上一些最大的零售商直接或通过整合商合作. 出于对客户隐私的尊重，我们不能透露他们的名字.